Vi riktar oss i första hand till företag och organisationer och därför är alla priser presenterade exklusive moms
Så här handlar du
När du har sett ut en produkt du vill köpa klickar du på köp för att lägga produkten i Varukorgen. På samma sätt lägger du till ytterligare produkter i din varukorg. På samma sätt lägger du till ytterligare produkter i din varukorg.
Efter att du har lagt alla produkter du önskar köpa i varukorgen går du till kassan, vars länk du hittar högst upp till höger – Till kassan – på den aktuella sidan.
Välj önskat leveranssätt . Läs mer om våra olika leveranssätt.
Se till att alla produkter du vill köpa finns i din varukorg. Om du vill ändra numret eller ta bort en produkt kan du göra det i kassan. Kontrollera att alla de produkter du önskar köpa finns med i din varukorg. Vill du ändra antal eller ta bort någon produkt kan du göra det i kassan. Vill du lägga till en produkt i din varukorg letar du upp den som vanligt och klickar på köp för att uppdatera varukorgen, och klickar dig sedan vidare till kassan igen
Välj det betalningssätt du önskar använda. Läs mer om våra olika betalsätt & finansiering.
Fyll i din adress och personuppgifter. Fyll i dina adress- och personuppgifter. Du fyller även i den e-postadress och det telefonnummer (helst mobilnummer) du enklast nås på.
När alla uppgifter är rätt ifyllda och du säkerställt att du lagt i rätt produkter i varukorgen väljer du att bekräfta din order genom att klicka på Slutför .
När du bekräftar din order hanteras din betalning enligt villkoren för det du valt samt de leveranssätt som du önskar.
Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi har mottagit din order.
Du kommer även att få ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse i samband med att dina produkter lämnar vårt lager.
Du når oss och beställer via telefon, smartstoring.se, eller brev.
Telenr
Henån: 0304-809080
order@smartstoring.se, om du vill komma i kontakt med en säljare eller har frågor angående produkter eller beställningar.
info@smartstoring.se om du har frågor angående transportskador, reklamationer eller returer.
Address
TSM Smartstoring AB
Töllås 431
473 91 Henån
Vad händer när jag lägger en beställning?
Bekräftelse
När du lägger en beställning hos oss får du alltid en bekräftelse från oss via e-post inom en arbetsdag, där du ser beräknad leveranstid för din beställning samt kontaktuppgifter till just din säljare. Kom ihåg att dubbelkolla att all information är korrekt.
Kreditvärdighet
Vi gör alltid en kreditbedömning innan vi godkänner din beställning. Om det inte godkänns kommer vi att kontakta dig och du får då möjlighet att betala i förskott.
Hur betalar jag och vad kostar det?
Tilldela
Våra priser visas alltid exklusive moms.
Frakt
Frakt (visas i varukorgen) inklusive eventuella paketeringskostnader tillkommer. Våra fraktpriser gäller inom Sverige. Minsta pris för frakt är 195 kr. För frakt utanför Sveriges gränser, vänligen kontakta någon av våra säljare.
Betalningsmetod
Hos oss kan du betala via faktura eller i förskott.
Faktura
För fakturor gäller 30 dagar netto. Levererade varor förblir Smart Storings egendom tills full betalning har erlagts. Försäljningsvillkor enligt branschrekommendationerna i NL-09.
Dröjsmålsränta
Dröjsmålsräntan är i enlighet med Interest Act 1975: 635, gällande referensränta med tillägg av 8 procentenheter.
När får jag mina varor och hur?
Leveranstid
De flesta av våra varor skickas inom 2-4 arbetsdagar. Vissa varor tillverkas på beställning och i dessa fall kan leveranstiden överstiga 10 arbetsdagar. Våra leveranstider gäller för leveranser inom Sverige. För leveranser utanför Sverige, vänligen kontakta någon av våra säljare.
Vid användning av Schenkers tilläggstjänster eller större beställningar kan leveranstiden påverkas. Detsamma gäller leverans till udda platser och Norrland.
För ytterligare information angående leveranstider, kontakta någon av Smart Storings kompetenta säljare på 0304-809080.
Alla leveranstider förutsätter att aktuell dag dras av.
Leverans
Vi levererar varje produkt så snart som möjligt, vilket gör att din beställning kan delas upp i flera leveranser.
Vi använder Schenker för att säkerställa att dina varor kommer fram säkert till dig i tid. Leverans sker på vardagar mellan 07.00-17.00. Leverans sker på gatuplan, men självklart kan vi hjälpa dig med leverans. Kontakta någon av våra säljare eller ange detta i din beställning så hjälper vi till med detta mot en avgift.
Vi tillämpar allmänna leveransbestämmelser i enlighet med branschrekommendationerna i Nordiska Speditörförbundets Allmänna Regler, NSAB 2000.
Om du har ett eget transportavtal med DHL, Schenker, eller någon annan transportör som du istället vill använda, anger du detta i din beställning.
Vad ska jag tänka på när jag tar emot min beställning?
Kontrollera alltid dina varor
Vid mottagande av leverans ska eventuella synliga skador på gods eller emballage noteras på fraktsedeln eller i en handscanner innan leveransen kvitteras. Synliga och dolda skador ska anmälas till Smart Storing inom sju dagar från mottagandet med uppvisande av bilder på varor och emballage. SmartStoring frånsäger sig allt ansvar för leveransfel om ovanstående kriterier inte uppfylls.
Vart vänder jag mig om något går fel?
Transportskada
Synliga transportskador ska noteras DIREKT på förarens handskanner. Synliga OCH dolda transportskador ska anmälas till Smart Storing inom sju dagar. Hör av dig via telefon, 0304-809080 eller e-post; info@smartstoring.se
Garanti
Våra produkter har alltid minst ett års garanti för funktionsfel och tillverkningsfel. Garantin gäller vid normal användning inom de maxgränser som gäller för produkten, t.ex. lyftkapacitet. Vissa produkter har längre garantitid, detta anges då för varje produkt.
Öppet köp
Kontakta alltid Smart Storing vid retur eller reklamation så hjälper vi dig vidare. Det gör du enklast via e-post på info@smartstoring.se
Vi tillämpar 30 dagars full returrätt på våra standardprodukter, det vill säga alla produkter som inte är anpassade efter kundens önskemål vad gäller mått och färg. Detta förutsätter adekvat förpackning och oanvänd produkt. Kunden står för fraktkostnaden om retur sker på eget initiativ.
Vad mer ska jag veta?
Ansvarsbegränsning
Smart Storing ansvarar inte för så kallade indirekta skador, såsom inkomstbortfall, kostsamma kostnader eller skador på annat än levererat gods.
Bokningar
Vi reserverar oss för tryckfel, såsom pris eller annan information. På grund av trycktekniska skäl kan det också vara svårt att ange exakta färgnyanser på produkterna i katalogen.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och design, samt stavfel eller andra fel som ligger utanför vår kontroll.
Leveransförseningar
Vid leveransförseningar har du som kund möjlighet att klaga på beställningen enligt NL-01. Eventuell inkomstbortfall i samband med försening ersätts inte.
Rabatter och erbjudanden
Vi har löpande produktkampanjer och andra erbjudanden. Dessa kampanjer och erbjudanden gäller separat. För eventuella rabatt- eller kampanjkoder kan dessa användas på vårt standardsortiment och ordinarie priser.
